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면세점 구입 후 피팅 관련문의

작성자 한글안경(ip:)

작성일 2023-03-06 11:40:46

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안녕하세요, 고객님.

한글안경 고객만족팀 최수아입니다.

뚝섬 제품은 안경다리 부분이 피팅이 어려운 제품이며 경칩부분과 코 받침이 피팅이 가능한 제품입니다.

뚝섬을 제외한 모든 서울컬렉션은 안경 다리부분과 경칩 부분 피팅이 가능하며,

광화문컬렉션도 모두 가능합니다.

뉴성수 제품과 아넬 모델도 피팅이 가능합니다.

고객님께서 교환을 하신다고 하시면 물건 검수 후 교환이 가능합니다.

만약 교환을 원하시면 카카오 채널 '한글 아이웨어'로 연락주시면 자세히 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 1월에 면세점에서 동일제품 구입 후

가까운 안경점 가서 안경알을 맞추었습니다

안경점에서 해당 테는 다른뿔테들 재질과는 달라서

피팅이 원래 불가한 제품이라고 하네요

(명칭은 잘모르겠지만 뿔테처럼 뜨거운 곳에 넣었다가 빼서 할수 없다고. 그리고 스틸이나 티타늄 테들 피팅처럼도 어렵다고)

피팅이 불가하다보니 얼굴과 귀쪽이 맞지않아서

너무 아파 사용이 어려운 상황입니다

실제로도 해당 제품 피팅이 불가한제품 인가요??

답변 부탁드리며

혹시라도 가능하다면 방법을 알려주시기 바랍니다

피팅이불가하다면 가능한 다른제품으로 교환도 가능한지 답변바랍니다

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